問い合わせフォームのAI受付
必要な問い合わせだけ、届く。
「営業はいらない。でも協業の提案は見たい。」
受け取りたい問い合わせを、日本語で決めるだけ。あとは方針にそって、必要な問い合わせだけを今お使いのアドレスへ取り次ぎます。
受付方針
選ぶと、判定をやり直します
営業のメールは届けないでください。ただし、協業・業務提携のご提案は届けてください。
課題
問い合わせフォームが、営業フォームになっていませんか？
フォームから届くのは、ご提案やご案内のメールが大半です。その中に、本当に対応が必要な問い合わせが数件だけ混ざっています。受信トレイでは、どちらも同じ見た目で並びます。
- 有限会社サカエ工業 木村11:19
製品について相談したい
お世話になっております。サカエ工業の木村と申します。貴社製品の導入を検討しており、見積りと納期についてご相談させていただきたくご連絡しました。
- 合同会社カシワ 藤本11:05
業務提携のご相談
はじめてご連絡いたします。合同会社カシワの藤本です。弊社の顧客基盤と貴社サービスを組み合わせた共同提供について、一度お話しできませんでしょうか。
- 株式会社ヒトツナ 大野10:03
採用支援サービスのご案内
エンジニア採用でお困りではありませんか。成功報酬型の人材紹介サービスをご案内しております。初期費用は一切かかりませんのでお気軽にご相談ください。
- セールスブリッジ株式会社 森9:41
営業代行サービスのご案内
突然のご連絡失礼いたします。新規開拓を代行するサービスをご案内しております。まずは無料でのご相談を承っておりますのでご検討いただけますと幸いです。
- 株式会社ブルーリーフ 高木9:12
SEO対策のご提案
はじめまして。株式会社ブルーリーフの高木と申します。貴社サイトを拝見し、検索順位を改善できる施策がいくつかございましたのでご提案させてください。
この中で対応が必要なのは2件です。どれがその2件なのかは、ひとつずつ開いてみるまで分かりません。その一次確認を、毎日くり返しています。
受付方針
受付方針は、日本語で書くだけ。
受け取りたい問い合わせと、断りたい問い合わせを文章で書いておきます。トリツグは、あなたが決めた方針に沿って問い合わせを取り次ぎます。
書き換えると、次に届く問い合わせから反映されます。
こうした条件を組み立てる必要はありません。
この方針なら、たとえばこう取り次ぎます。
届ける問い合わせ
お届け- 顧客からの問い合わせ
- 協業のご相談
- 採用へのご応募
届けない問い合わせ
ブロック- 営業代行のご案内
- SEO営業
- 採用支援サービスの営業
方針を書き換えれば、同じ問い合わせでも取り次ぎ方が変わります。
導入
導入は、送信先を変えるだけ。
今お使いの問い合わせフォームは、そのままで大丈夫です。
- あなたのサイト問い合わせフォーム
- フォームの送信先info@example.com
- あなたのサイト問い合わせフォーム
- フォームの送信先ここだけ変更k3f9x2q8@inbox.toritsugu.net
- AI受付トリツグ
- 今までどおりinfo@example.com
フォームの作り直しは不要です。今お使いの問い合わせフォームの送信先メールアドレスを、ご登録後に発行される専用アドレスに変更するだけで、トリツグが受付をはじめます。
安心
ブロックした問い合わせも、消えません。
ブロックは、お届けしないという仕分けの結果です。問い合わせは管理画面にそのまま残るので、あとから内容と判定理由を確かめて、お届けに変更できます。
SEO対策のご提案
ブロック- 差出人
- 株式会社グロースリンク 田村tamura@growth-link.example
- 宛先
- k3f9x2q8@inbox.toritsugu.net
貴社サイトを拝見しました。検索順位を改善する施策のご提案です。
判定理由
SEO施策の売り込みで、営業のメールにあたると判断しました。
適用した受付方針：営業は不要、協業提案は受け取る
判定はあとから変更して、今お使いのアドレスへ届けられます。
一覧でいつでも確認できます
ブロックした問い合わせも管理画面に残り、本文と判定理由まで読めます。
迷ったときは、届けます
受付方針に当てはまるか判断がつかない問い合わせは、お届けの側に倒します。
判定できなかったときも、届けます
判定そのものがうまくいかなかった問い合わせは、そのままお届けします。
トリツグは、届く量を減らすことよりも、重要な問い合わせを失わないことを優先しています。
仕組み
はじめるまで、3ステップ。
トリツグを使いはじめるのに、むずかしい設定はいりません。今お使いの問い合わせフォームは、そのままで大丈夫です。
- 01
受付方針を書く
受け取りたい問い合わせを、日本語で書きます。
- 02
フォームの送信先を変更
発行された専用アドレスに差し替えるだけです。
- 03
あとは取り次ぐだけ
方針に沿って判断し、必要な問い合わせだけを今のアドレスへ届けます。
受付方針は、あとからいつでも書き換えられます。
料金
まず30日、無料でお試しください
クレジットカードの登録は要りません。実際に問い合わせが届いてからでないと、判定の精度は分からないためです。
ライト
月300円
正式提供の開始後は月600円を予定
AIの判定 月50通まで
スタンダード
月600円
正式提供の開始後は月1,200円を予定
AIの判定 月200通まで
ビジネス
月1,200円
正式提供の開始後は月2,400円を予定
AIの判定 月800通まで
通数を超えても、問い合わせが届かなくなることはありません。 上限に達するとその月のAIによる判定を停止しますが、転送は続きます。 上限に近づいたら管理画面とメールでお知らせします。上位のプランに 変更されると、その時点から判定を再開します。
無料期間が終わると、AIによる判定を停止します。 その後30日間は問い合わせの転送と保存が続くので、無料期間中に届いた 問い合わせも、その後に届いた問い合わせも失われません。30日を過ぎると 受け取りを停止します。停止の前に管理画面とメールでお知らせします。
ベータ期間中にご契約いただくと、ご契約が続くかぎりこの価格のままです。 プランを変更されても続きます。
解約はいつでも管理画面から行えます。詳しい条件は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
よくあるご質問
導入前に、よくいただくご質問
お試しいただく前に気になりやすい点をまとめました。
今の問い合わせフォームを作り直す必要がありますか？
不要です。フォームの送信先メールアドレスを変更していただくだけで、これまでのフォームのままご利用いただけます。
重要な問い合わせを、間違えてブロックしてしまいませんか？
その可能性をゼロにはできませんが、ブロックした問い合わせも管理画面にそのまま残ります。理由とあわせていつでも確認していただけますので、気づかないまま失われることはありません。
判断に迷った問い合わせはどうなりますか？
お届けします。受付方針にはっきり当てはまらない場合や、AIの処理がうまくいかなかった場合は、届ける側に倒す設計にしています。そのぶん、お客様から見れば不要な問い合わせが届くこともありますが、取りこぼしを防ぐことを優先しています。
ブロックされたことは、送信者に分かりますか？
分かりません。送信者から見たフォームの体験は、これまでと変わりません。
WordPress や STUDIO などで作ったフォームでも使えますか？
送信先のメールアドレスを変更できる問い合わせフォームであれば、ご利用いただけます。
営業メール以外も設定できますか？
できます。受け取りたい問い合わせと、受け取りたくない問い合わせを、日本語のまま受付方針として書いていただけます。
ここにないご質問は、お問い合わせからお気軽にお寄せください。
問い合わせフォームに、AIの受付担当を。
受け取りたい問い合わせを、日本語で決めるだけです。あなたが決めた受付方針にそって、必要な問い合わせだけを今お使いのメールアドレスへお届けします。
トリツグは現在、ベータ版として提供しています。 30日間は無料で、クレジットカードの登録も不要です。